Donner un point d'accès au dossier
Le client ouvre son lien personnel pour consulter les documents partagés, retrouver les factures et accéder au questionnaire. Il n'a pas besoin de créer un compte pour ce parcours.
Ce lien donne accès à des informations privées : transmettez-le uniquement aux personnes concernées. Ne le publiez pas dans une page publique ou dans une capture destinée aux réseaux sociaux. Les espaces privés sont exclus du suivi d'audience de la vitrine.
Collecter les informations utiles à la prestation
- Documents disponibles au téléchargement et parcours de signature selon leur état.
- Champs de préparation adaptés au métier et modifiables par le client.
- Identité visuelle de votre entreprise sur l'espace partagé.
- Un dossier central pour éviter les différentes versions d'un questionnaire joint par e-mail.
Un questionnaire différent selon le métier
Un DJ peut demander le déroulé et les consignes musicales ; un photographe, les groupes à photographier ; un loueur de photobooth, le texte du visuel et les contraintes d'installation. Gardez des questions courtes et demandez uniquement ce qui vous aide à préparer la prestation.
Le portail n'est pas une galerie de livraison de photos ou de vidéos. Les éventuels paiements par carte nécessitent une intégration Stripe opérationnelle ; testez ce parcours avant de le proposer au client.
Questions fréquentes
Le client doit-il créer un compte ?
Le portail est accessible par un lien personnel sécurisé. Ce lien doit rester privé, comme les documents qu'il permet de consulter.
Puis-je y livrer une galerie de mariage ?
Gestiway organise la gestion de la prestation et ses documents. Pour livrer des galeries photo ou vidéo, utilisez votre solution de livraison dédiée.